- Condiciones de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de cursos y servicios formativos ofrecidos por JAEDRON S.L. a través de su sitio web.
4.1 Objeto y ámbito de aplicación
El objeto de las presentes Condiciones es regular el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por JAEDRON S.L. a través de su plataforma online.
La contratación de cualquier curso o servicio ofrecido por JAEDRON S.L. implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente (en adelante, ‘el alumno’) de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal del sitio web.
4.2 Capacidad legal
Para contratar los servicios de JAEDRON S.L., el alumno debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. En caso de que el alumno sea menor de edad, deberá contar con el consentimiento previo y expreso de sus padres o tutores legales.
4.3 Información de los cursos
Antes de la contratación, JAEDRON S.L. pone a disposición del alumno la siguiente información sobre cada curso:
- Denominación y descripción del curso.
- Duración y carga horaria.
- Contenidos y objetivos de aprendizaje.
- Metodología y modalidad de impartición (online, presencial, vended).
- Requisitos previos, si los hubiere.
- Precio total del curso, incluyendo impuestos.
- Titulación o certificación obtenida al finalizar.
4.4 Proceso de contratación
El proceso de contratación de un curso se realiza mediante los siguientes pasos:
- Selección del curso: El alumno selecciona el curso deseado y lo añade al carrito de compra.
- Registro: Si no está registrado previamente, el alumno debe crear una cuenta proporcionando los datos personales requeridos.
- Formulario de inscripción: El alumno completa el formulario de inscripción con los datos
necesarios para la matriculación.
- Revisión del pedido: El alumno revisa el resumen del pedido, incluyendo el curso seleccionado y el precio total.
- Aceptación de condiciones: El alumno acepta expresamente las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad.
- Pago: El alumno realiza el pago mediante alguno de los métodos de pago disponibles.
- Confirmación: Una vez completado el pago, JAEDRON S.L. envía una confirmación por correo electrónico con los detalles de la inscripción y las instrucciones de acceso al curso.
4.5 Precios y métodos de pago
4.5.1 Precios
Todos los precios de los cursos indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. JAEDRON S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectaran a las inscripciones ya confirmadas.
4.5.2 Métodos de pago
JAEDRON S.L. ofrece los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
Los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). JAEDRON S.L. no almacena los datos de las tarjetas de crédito o débito.
4.5.3 Facturación
Una vez completado el pago, JAEDRON S.L. emitirá la factura correspondiente y la enviará por correo electrónico al alumno. El alumno debe proporcionar correctamente sus datos de facturación (nombre completo, dirección fiscal y numero de identificación fiscal).
4.6 Derecho de desistimiento
4.6.1 Plazo de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el alumno tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificar su decisión.
4.6.2 Excepciones al derecho de desistimiento
No será de aplicación el derecho de desistimiento cuando:
- El alumno haya accedido al contenido del curso (material didáctico, videos, exámenes, etc.) durante el periodo de desistimiento.
- El alumno haya completado y obtenido la certificación del curso.
- Se trate de servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del alumno y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el curso haya comenzado.
- El alumno haya completado y obtenido la certificación del curso.
4.6.3 Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno debe notificar su decisión a JAEDRON S.L. mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
En caso de desistimiento valido, JAEDRON S.L. reembolsara todos los pagos recibidos del alumno, sin ninguna penalización, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistir del contrato.
4.7 Acceso a los cursos
4.7.1 Plataforma de formación
Una vez completada la inscripción y el pago, el alumno recibirá las credenciales de acceso a la plataforma de formación online. El acceso al curso estará disponible durante el plazo indicado en la descripción del curso.
4.7.2 Duración del acceso
El alumno tendrá acceso al contenido del curso durante el periodo especificado en la ficha del curso. Transcurrido dicho periodo, el acceso podrá renovarse previo pago de la tarifa de renovación correspondiente.
4.7.3 Uso de la plataforma
El alumno se compromete a utilizar la plataforma de formación de forma licita y conforme a las presentes Condiciones. Queda expresamente prohibido:
- Compartir las credenciales de acceso con terceros.
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del curso sin autorización.
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos o que puedan dañar los sistemas de JAEDRON S.L.
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del curso sin autorización.
4.8 Certificación
Al completar satisfactoriamente el curso y superar las evaluaciones correspondientes, JAEDRON S.L. emitirá una certificación acreditativa que será enviada al alumno por correo electrónico o, si así se indica, en formato físico.
Las certificaciones emitidas por JAEDRON S.L. acreditan la formación recibida y, en su caso, la
superación de las pruebas de evaluación correspondientes.
4.9 Responsabilidades
4.9.1 Responsabilidad de JAEDRON S.L.
JAEDRON S.L. se compromete a:
- Prestar los servicios contratados con la debida diligencia y calidad.
- Garantizar la disponibilidad de la plataforma de formación durante el periodo de acceso contratado.
- Atender las consultas y reclamaciones del alumno en el plazo más breve posible. JAEDRON S.L. no será responsable de los danos y perjuicios que pudieran derivarse de:
- El uso incorrecto o fraudulento de la plataforma por parte del alumno.
- Problemas técnicos ajenos al control de JAEDRON S.L. (fallos de conexión, problemas del proveedor de internet, etc.).
- Causas de fuerza mayor o caso fortuito.
- Garantizar la disponibilidad de la plataforma de formación durante el periodo de acceso contratado.
4.9.2 Responsabilidad del alumno
El alumno se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de registro y contratación.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Realizar el pago del precio del curso conforme a las condiciones pactadas.
- Cumplir con los requisitos técnicos necesarios para el acceso a la plataforma (navegador compatible, conexión a internet, etc.).
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.10 Garantías y reclamaciones
JAEDRON S.L. ofrece garantía de satisfacción en sus cursos. Si el alumno no queda satisfecho con el curso por causas justificadas, podrá contactar con JAEDRON S.L. para buscar una solución.
Para cualquier reclamación, el alumno puede contactar con JAEDRON S.L. a través de:
- Correo electrónico: info@jaedron.es
- Correo postal: [Dirección completa]
JAEDRON S.L. responderá a las reclamaciones en el plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.
4.11 Modificaciones
JAEDRON S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación.
4.12 Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web o de la contratación de cursos, el alumno y JAEDRON S.L. se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del alumno. Si el alumno tiene su domicilio fuera de España, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, se informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
